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高薪为嘛请不到好保姆?

2019-07-25 11:23字体:

  本报讯 (记者付殿贵)天津师范大学心理学部近日发布《天津市家政服务人员心理现状调查与分析》。此次调查是我国首次针对家政服务的心理调查,调查发现,学历偏低、易产生自卑心理是家政服务人员的“痛点”。

  月收入可达2万元仍然缺人

  2018年,我国家政服务业的经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量超过3000万人。近年,家政服务市场总规模保持20%左右的增速,北上广深一线城市的月嫂平均月收入可达1.5万元到2万元。但令人奇怪的是,高收入、高需求的家政服务行业,一直缺少高质量、稳定的从业者,家政服务行业有哪些“痛点”?

  本次调查对象涉及天津市妇女家庭服务业协会52个会员单位的500余名家政人员,男女比例为30:421,绝大部分为中年女性。统计结果显示,有49.44%的被调查者教育程度集中在高中及以下学历。

  家政服务人员的职业选择主要有三大类原因:挣钱;离家近、方便照顾家庭;自己没有其他技能。由此可知,家政服务人员选择家政工作主要因素是现实因素,考虑兴趣特长、职业发展的因素微乎其微。

  超过95%的家政人员“低自尊”

  同时,有95.3%的家政服务人员属于“低自尊”。在调查中,有53%的被调查者选择了“我时常认为自己一无是处”,48.3%的被调查者选择了“归根结底,倾向于觉得自己是一个失败者”这一条目,还有39.5%的被调查者选择了“我感到自己值得自豪的地方不多”这一条目。这在一定程度上体现了家政服务人员的自我评价比较低,社会定位比较卑微,很多从业人员缺乏归属感、安全感,不敢提出自己的合理要求。

  天津师范大学心理学部副部长、《天津市家政人员现状调查与心理筛查》课题组负责人吴捷介绍,家政服务人员大部分接触的都是老人、儿童、病人等____,这就要求他们应具备一定的情绪管理能力和沟通技巧,这是重要且必备的素质。可现实是,大部分家政从业人员原生家庭贫困或者被家庭成员边缘化,有的干脆是“逃离”到雇主家庭,在工作和相处中,很容易产生焦虑、自卑、甚至仇恨等负面情绪。

  担心家政工作是青春饭

  45岁的关文艳是___省望奎县人,来天津做月嫂之前,她还是一个普通的家庭主妇,每天就是照顾丈夫、孩子的衣食冷暖,经营家里的土地。后来她到___市参加月嫂培训,如今她的月薪1.5万元起步。对月嫂这个职业的热爱,是支撑关文艳不断精益求精的内在动力。可她也承认存在自卑心理,文化低让她很敏感。“好在我遇见的雇主都对我很好,像家人一样。”尽管如此,关文艳也有自己的顾虑,老了怎么办?有这样顾虑的家政服务人员不在少数,频繁往返于家乡和城市之间,是造成该职业流动性强的一个重要原因。

  雇主信任保障家政人员心理健康

  参与课题研究的天津师范大学心理学部毋嫘博士介绍,分别有62.7%和63.9%的被调查者认为,“心理健康知识与心理调节方法”和“主人家信任与理解”是保障他们心理健康的主要措施。仅有30.6%的被调查者认为需要专业的心理咨询来保障其心理健康。由此可见,家政服务人员迫切需要心理健康知识的普及和心理调节的方法,同时,雇主家庭对其信任在一定程度上也可以保障家政服务人员的心理健康。

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